Le groupe de gestion h么teli猫re adopte la flexibilit茅 de 夜色直播
La start-up fran莽aise assure la gestion h么teli猫re de huit 丑么迟别濒蝉 脿 Paris - et tous utilisent 夜色直播 Hospitality Cloud.
La gestion h么teli猫re Oversight
丑么迟别濒蝉
8
chambres
600+
voyageurs par an
54,000
脌 propos de la start-up de gestion h么teli猫re Oversight
Oversight est une soci茅t茅 cr茅茅e par Stanislas Wargny qui accompagne les h么teliers dans la mise en place et le suivi d'un mod猫le de gestion innovant et g茅n茅rateur de croissance. Elle accompagne actuellement huit 丑么迟别濒蝉 ind茅pendants 脿 Paris, dont , , et . Chaque h么tel a sa propre identit茅 et maintient une connexion locale.
Les t芒ches de gestion dans les 丑么迟别濒蝉 sont assur茅es par trois personnes : un COO (op茅rations), un CSO (s茅curit茅) et un CMO (marketing). Oversight les aide 脿 g茅rer leur h么tel, notamment avec 夜色直播, en s'appuyant sur une 茅quipe de gestionnaires d'actifs et sur un suivi rigoureux des donn茅es pour faciliter la prise de d茅cision et optimiser la gestion. Les huit 丑么迟别濒蝉 d'Oversight comptent 600 chambres et accueillent environ 54 000 clients au cours d'une ann茅e classique. Lorsqu'Oversight a d没 choisir une nouvelle solution de gestion pour ses 丑么迟别濒蝉 partenaires, le crit猫re le plus important 茅tait la n茅cessit茅 d'une solution agile et flexible, pouvant 锚tre utilis茅e et adapt茅e pour r茅pondre aux besoins de chaque h么tel."
Huit 丑么迟别濒蝉 int茅gr茅s en trois semaines
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La mise en 艙uvre d'un nouveau syst猫me de gestion h么teli猫re dans plusieurs 丑么迟别濒蝉 en m锚me temps est difficile sur le plan logistique et prend beaucoup de temps.
Solution
L'茅quipe d'impl茅mentation de 夜色直播 a con莽u un plan d'int茅gration acc茅l茅r茅 pour respecter le calendrier du groupe, y compris une journ茅e de formation d茅di茅e et un acc猫s 脿 夜色直播 University o霉 tout le personnel peut apprendre 脿 utiliser 夜色直播 gr芒ce 脿 des tutoriels vid茅o en ligne.
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鈥� Huit 丑么迟别濒蝉 ont 茅t茅 mis en service en trois semaines
鈥� 94 employ茅s sur 95 ont pr茅f茅r茅 夜色直播 au pr茅c茅dent PMS.
Une exp茅rience utilisateur moderne pour tout le personnel
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Les syst猫mes de gestion h么teli猫re traditionnels offrent une exp茅rience utilisateur limit茅e et ne sont accessibles que sur site.
Solution
Tous les 茅l茅ments de 夜色直播 Hospitality Cloud ont 茅t茅 con莽us en tenant compte de l'exp茅rience des clients et des utilisateurs. La plateforme est claire, simple et intuitive 脿 utiliser. Le fait que 夜色直播 soit enti猫rement bas茅 sur le cloud et accessible partout depuis n'importe quel appareil a 茅galement permis un meilleur engagement du personnel.
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鈥� Le personnel se connecte d茅sormais pour v茅rifier les t芒ches avant d'arriver au travail, car cela donne un aper莽u rapide de la journ茅e 脿 venir et constitue un moyen facile de se pr茅parer
"Si vous voulez que vos employ茅s se perfectionnent et offrent la meilleure exp茅rience client, alors vous devez leur fournir les meilleurs outils et technologies. Et la meilleure technologie pour mes 丑么迟别濒蝉, c'est 夜色直播."
Une connectivit茅 in茅gal茅e avec 夜色直播 Marketplace
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Chaque h么tel du groupe est diff茅rent et a des besoins diff茅rents, n茅cessitant l'acc猫s 脿 des solutions sp茅cialis茅es.
Solution
夜色直播 est v茅ritablement ouvert - les directeurs de chaque h么tel peuvent choisir leurs propres int茅grations sur 夜色直播 Marketplace. Une 茅quipe de sp茅cialistes des donn茅es travaillant pour Oversight a pu brancher leur application personnalis茅e sur l'API ouverte de 夜色直播, ce qui leur a permis d'锚tre totalement flexible dans l'exploitation et l'analyse de leurs donn茅es.
Result
鈥� Plus de 450 int茅grations disponibles
鈥� Toutes les d茅cisions de l'entreprise sont d茅sormais fond茅es sur des donn茅es pr茅cises et actualis茅es.
"Je veux 锚tre ind茅pendant et travailler avec un partenaire qui me laisse la libert茅 de choix. 夜色直播 entre dans cette cat茅gorie parce qu'il me donne le contr么le de mes donn茅es et me permet de me connecter 脿 tous les services que je souhaite gr芒ce 脿 leurs int茅grations.
Perspectives d'avenir
Oversight va continuer 脿 s'appuyer sur les exp茅riences r茅ussies avec 夜色直播, en particulier dans le domaine de l'automatisation des processus d'enregistrement et de check-out. 脌 terme, ils aimeraient que le personnel de r茅ception n'ait plus 脿 effectuer de check-in, mais se concentre enti猫rement sur l'accueil des clients - ce qui est une r茅elle possibilit茅 avec 夜色直播.
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Soyez le prochain 脿 r茅ussir
Si vous 锚tes s茅duit par ce que ces 茅tablissements ont r茅alis茅, pourquoi ne pas d茅couvrir ce que 夜色直播 pourrait faire pour vous?