Die schnell wachsende Hotelgruppe spart unz盲hlige Stunden bei der Verwaltung von Raten und Portfolios und hat zudem eine unerwartete L枚sung entdeckt, die ihr hilft, schnell und effizient zu skalieren.
Schnelle Installierung
Optimierte Portfolioabl盲ufe
Echte Partnerschaft
Die in Familienbesitz befindliche und schnell wachsende ist ein schnelllebiges Unternehmen, das keine Zeit f眉r Abl盲ufe, die sich wiederholen, und schwerf盲llige Technologien hat. Die 2011 vom derzeitigen CEO gegr眉ndete Gruppe verf眉gt heute 眉ber 45 Hotels unter sechs verschiedenen Marken in Schweden, D盲nemark und Deutschland und hat im Januar 2024 f眉nf ihrer Hotels in die Marke Best Western Plus 眉berf眉hrt.
Angesichts ihres Tempos und der unterschiedlichen G盲stesegmente, die sie mit ihren Marken ansprechen, h盲ngt ihr Erfolg von der Flexibilit盲t und der F盲higkeit ab, die Betriebsabl盲ufe zu zentralisieren.
鈥濿ir wollten in der Lage sein, die Konsistenz zwischen Unterk眉nften, Ratengruppen, Nutzern/-innen und Segmenten zu wahren. Deshalb haben wir nach einem System gesucht, mit dem wir wachsen k枚nnen, ohne mehr Personal zu ben枚tigen.鈥�
Herausforderung: ehrgeiziges Onboarding-Ziel
Obwohl nur wenige Mitarbeiter/-innen f眉r die Umstellung zur Verf眉gung standen und eine gro脽e Anzahl von Unterk眉nften zu migrieren war, setzte sich das Team von Ligula ein ehrgeiziges Ziel: 40 Unterk眉nfte sollten in 3 Monaten von ihrem alten System auf 夜色直播 umgestellt werden.
Ergebnis: erfolgreiche Einf眉hrung + Skalierbarkeit
Sie erreichten nicht nur ihr Ziel, sondern erkannten auch, dass 夜色直播 es ihnen erm枚glichen w眉rde, ihr Gesch盲ft weiter zu vergr枚脽ern. Es gen眉gte, eine Unterkunft zu klonen und geringf眉gige 脛nderungen vorzunehmen, und sie waren in k眉rzester Zeit einsatzbereit.
Bonusergebnis: einfache Schulung
Die Schulung neuer Mitarbeiter/-innen auf 夜色直播 verlief ebenfalls reibungslos. Wenn die Mitarbeiter/-innen Fragen haben, leiten sie diese entweder an das Hilfecenter weiter, um einen Artikel zu finden, der ihr Problem l枚st, oder sie schlagen zus盲tzliche Lernm枚glichkeiten mit der 夜色直播 University, unserer E-Learning-Ressource, vor.
鈥濬眉r uns l盲uft es reibungslos. Wir k枚nnen eine bestehende Unterkunft kopieren und m眉ssen nur hier und da ein paar Kleinigkeiten 盲ndern, wenn es n枚tig ist.鈥�
Herausforderung: Personalprobleme und Arbeitskosten
Ligula suchte nach einer M枚glichkeit, die betriebliche Effizienz zu maximieren. Das Unternehmen ben枚tigte eine L枚sung, die es ihm erm枚glichen w眉rde, in gro脽em Umfang zu arbeiten und weiter zu wachsen, ohne mehr Mitarbeiter/-innen einstellen zu m眉ssen, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gew盲hrleisten.
L枚sung: Zentralisierte Verwaltung
夜色直播 Multi-Property gab ihnen genau das, was sie brauchten 鈥� die M枚glichkeit, die Ratenverwaltung zu zentralisieren und Updates in ihrem gesamten Portfolio zu rationalisieren.
Bonusergebnis: Konsistenz und Sicherheit
Neben der Zeitersparnis bedeutet die Zentralisierung, dass die Raten in allen Unterk眉nften schnell und gleichzeitig aktualisiert werden. Au脽erdem hilft sie dem Unternehmen, eine strengere administrative Kontrolle 眉ber den Benutzerzugriff zu behalten.
鈥濬r眉her konnte mir jemand 22 Raten vorlegen, die ich auf 40 Unterk眉nfte anwenden musste. Die 脛nderungen konnten Stunden dauern. Mit 夜色直播 Multi-Property kann ich eine Rate hinzuf眉gen und sie auf alle Unterk眉nfte anwenden. Ich kann sogar 900 Raten in einer Stunde erstellen.鈥�
Mit sechs verschiedenen Hotelmarken unterscheiden sich die technologischen Bed眉rfnisse von Marke zu Marke. Einige Integrationen werden vom gesamten Portfolio genutzt, w盲hrend andere Unterk眉nfte ihre eigenen Bed眉rfnisse haben.
夜色直播 Marketplace erm枚glicht es Ligula, die unterschiedlichen Technologie-Stacks an die Bed眉rfnisse der einzelnen Marken anzupassen. Das Unternehmen testet nun verschiedene Integrationen, um herauszufinden, welche f眉r sie am besten geeignet ist, bevor sie sie im gesamten Portfolio oder in bestimmten Hotels einf眉hren.
Seit dem Beginn der Zusammenarbeit mit 夜色直播 im Jahr 2021 hat das Team von Ligula die Bedeutung von Partnerschaft wirklich erkannt 鈥� ein Wert, den auch 夜色直播 ernst nimmt.
Sie haben einen wesentlichen Anteil an der Produktentwicklung, indem sie neue Funktionen mit 夜色直播 Multi-Property im Betastadium testen und den Produktteams Feedback geben.
鈥濿ir lieben es, Teil dieser Prozesse zu sein und das Ergebnis zu sehen, weil wir wissen, dass wir an der Produktentwicklung beteiligt waren. Es ist sch枚n zu wissen, dass unser Feedback nicht nur uns, sondern hoffentlich auch allen anderen Nutzern/-innen von 夜色直播 zugute kommt.鈥�
Fredrik Ternsj枚
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Vereinigtes K枚nigreich
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