夜色直播

驴Qu茅 significa maximizar los ingresos?

Maximizar los ingresos es el proceso de aprovechar cada oportunidad para explotar todos los ingresos potenciales. No se trata solo de las habitaciones y las estancias, sino de contemplar otras m茅tricas adem谩s del ADR (tarifa media diaria) y el RevPAR (ingresos por habitaci贸n disponible).

Los hoteleros m谩s exitosos son capaces de analizar el panorama completo, viendo cada espacio, servicio y punto de contacto con los hu茅spedes como una oportunidad para generar m谩s ingresos. Este enfoque es clave en un sector donde las expectativas de los clientes cambian constantemente y la competencia no da tregua.

Con esto en mente, vamos a explorar cinco claves para maximizar los ingresos y a analizar c贸mo la tecnolog铆a adecuada puede ayudarte a trabajar de forma m谩s inteligente. Con las herramientas correctas, podr谩s optimizar tus tarifas, aprovechar todos tus espacios, gestionar tus pagos y configurar las divisas para obtener resultados medibles en cada rinc贸n de tu hotel.

Cinco claves para maximizar los ingresos de un hotel

1. Optimizaci贸n: ingresos m谩s inteligentes, sin complicaciones

Optimizar los ingresos es crucial para la rentabilidad, pero fijar las tarifas manualmente es como intentar predecir el clima sin tecnolog铆a. Tal vez pienses "tengo un PMS y datos hist贸ricos", pero esto solo te permite analizar un pu帽ado de d铆as. Es lento, reactivo y puede conducir a errores costosos.

La IA est谩 transformando la gesti贸n de ingresos. Con un software de gesti贸n de ingresos (RMS), puedes decir adi贸s a los procesos manuales lentos y arriesgados, y puedes identificar tendencias en tiempo real para adaptarte r谩pidamente a los cambios.

Tanto si las tarifas de los competidores var铆an como si se produce un aumento repentino en la demanda de habitaciones, las herramientas de fijaci贸n de precios con IA recopilan datos de distintas fuentes y usan algoritmos para ajustar din谩micamente las mejores tarifas, d谩ndote ventaja frente a la competencia y aumentando as铆 tus ingresos. En la pr谩ctica, esto garantiza que los precios de tu hotel est茅n siempre optimizados, eliminando la incertidumbre y las conjeturas para que las decisiones sean m谩s precisas y rentables.

驴Te preguntas el impacto que puede tener un RMS? Los hoteles que utilizan Atomize, una empresa de 夜色直播, han experimentado un aumento del RevPAR de hasta el 35 %, un aumento del ADR del 37 %, un aumento en la ocupaci贸n y un ahorro de 20 horas al mes por gestor de ingresos. Eso s铆 que es optimizar los ingresos.

2. Diversificaci贸n: nuevos ingresos, nuevos espacios

Por s铆 solas, las habitaciones no generar谩n ingresos suficientes para que tu hotel siga creciendo y atraiga a viajeros que buscan algo m谩s que una cama. Es hora de empezar a pensar de forma creativa, porque todos los espacios que rodean tu hotel poseen un gran potencial sin explotar.

La mayor parte de los hoteles cuentan con espacios infrautilizados que podr铆an reinventarse: salas de reuniones, zonas de co-working, plazas de aparcamiento e incluso habitaciones de uso diurno. Si lo haces bien, estos espacios pueden convertirse en fuentes de ingresos constantes que te permitir谩n atraer nuevos clientes y adaptarte a la demanda del mercado. 驴El desaf铆o? Gestionarlos y sacarles provecho sin complicar demasiado las cosas (o a帽adir otra hoja de c谩lculo m谩s).

Aqu铆 es donde entra en juego la tecnolog铆a. Utilizando una plataforma moderna e innovadora, puedes convertir f谩cilmente cualquier espacio o servicio en un elemento reservable y gestionar sus reservas en el mismo lugar desde el que gestionas las reservas de tus habitaciones. Con reglas autom谩ticas, tarifas y opciones de reserva flexibles (por hora, d铆a o mes), puedes aprovechar al m谩ximo cada espacio sin esfuerzo.

3. Cobros: pagos r谩pidos, sin complicaciones y con total precisi贸n

Hoy en d铆a, una experiencia de pago fluida es algo fundamental, por lo que depender de procesos manuales o de sistemas de pago de terceros podr铆a suponer un obst谩culo, no s贸lo para los clientes, sino tambi茅n para el flujo de caja y para alcanzar tu potencial de ingresos.

Un sistema de pago automatizado e integrado elimina estos problemas. Al simplificar las transacciones en el PMS, los hoteles pueden agilizar los procesos de check-in y check-out, reducir el tiempo de gesti贸n y evitar devoluciones de cargos o intentos de fraude (de esto hablaremos m谩s adelante). Los pagos se procesan de forma segura en tiempo real, ofreciendo a los hu茅spedes una experiencia fluida y a los hoteleros un control total sobre el flujo de caja.

Y esto no se limita a las transacciones. La automatizaci贸n tambi茅n abre la puerta a nuevas fuentes de ingresos a trav茅s de la preautorizaci贸n de pagos, las ventas adicionales y los servicios de suscripci贸n. Ya sean mejoras de habitaci贸n, check-out tard铆os o experiencias combinadas, un sistema de pagos m谩s inteligente convierte cada interacci贸n en una oportunidad para generar ingresos.

4. Mejoras: elevar la experiencia del hu茅sped y aumentar los ingresos

Durante la estancia de tus hu茅spedes existen infinitas oportunidades para mejorar tanto su experiencia como tus ingresos. Gracias a los pagos preautorizados, los hoteles pueden ofrecer ventas adicionales y complementos relevantes en el momento preciso de la estancia del cliente.

Por ejemplo, puedes ofrecer una mejora de la categor铆a de la habitaci贸n o el servicio de aparcamiento por horas o d铆as durante el proceso de check-in en l铆nea. Tambi茅n es posible utilizar los quioscos autoservicio para ofrecer tratamientos de spa y clases de gimnasia. Independientemente de la oferta de tu propiedad, la tecnolog铆a se encarga de las ventas para que el personal pueda centrarse en ofrecer un servicio sobresaliente.

Un PMS como 夜色直播 va un paso m谩s all谩, complementando estas interacciones con perfiles completos de los hu茅spedes y consejos inteligentes basados en IA. Con las preferencias de los hu茅spedes al alcance del personal de recepci贸n, pueden hacer ofertas m谩s relevantes y personalizadas que aumenten los ingresos y fomenten la lealtad a largo plazo. Puedes obtener m谩s informaci贸n sobre 夜色直播 Guest Experience 补辩耻铆.

5. Protecci贸n: asegurando ingresos y confianza

Cuando hablamos de proteger los ingresos, nos referimos a muchos aspectos, desde garantizar que los hackers no puedan acceder a los ingresos, la informaci贸n confidencial o los datos financieros de los clientes, hasta la protecci贸n contra el fraude y las devoluciones de cargos. Y a煤n hay una capa m谩s: el cumplimiento de las normativas vigentes. Todos estos factores afectan a tu cuenta de resultados.

Hablemos de devoluciones de cargos. Seg煤n , en 2019 los comercios perdieron un 4,4 % de sus ingresos por este motivo. Pueden ser causados por errores humanos o fraudes. En cualquier caso, cuando se disputa un cargo, pierdes tiempo y dinero. La buena noticia es que puedes reducir su impacto si utilizas una plataforma de pagos que priorice la seguridad y automatice procesos, evitando errores y cargos dudosos. Si quieres saber m谩s sobre devoluciones de cargos, haz clic 补辩耻铆.

Otra cosa fundamental que debes tener en cuenta es la seriedad con la que tu proveedor de servicios de pago se toma el cumplimiento de las normativas vigentes. Una forma sencilla de comprobarlo es consultar sus certificaciones.

Las m谩s importantes son:

• PCI DSS (Est谩ndar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago): garantiza la seguridad de las transacciones con tarjetas de cr茅dito y los datos de los titulares.
• ISO 27001 (Normativa internacional para la gesti贸n de seguridad de la informaci贸n): establece un marco para un Sistema de gesti贸n de seguridad de la informaci贸n (ISMS) que ayuda a gestionar riesgos y proteger informaci贸n confidencial.
• SOC2 (Controles del sistema y organizaci贸n 2): eval煤a c贸mo una empresa gestiona los datos de sus clientes bas谩ndose en varios criterios de confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.

Para que la seguridad de tus ingresos no te quite el sue帽o, la mejor opci贸n es usar un sistema que automatice la protecci贸n, como la tokenizaci贸n, la cual sustituye los datos de las tarjetas por un c贸digo cifrado, evitando que la informaci贸n confidencial pueda verse o almacenarse.

Con 夜色直播 Payments, esto se hace autom谩ticamente cuando se introduce la informaci贸n de la tarjeta en el PMS, tanto si la reserva se realiza en l铆nea o en el propio hotel a trav茅s de un dispositivo 夜色直播 Terminal. Adem谩s de automatizar la seguridad, permite almacenar la tarjeta en el perfil del cliente para poder procesar futuros pagos con un solo clic, sin necesidad de presentar la tarjeta.

En resumen, esta tecnolog铆a te permite olvidarte de los pagos y centrarte en lo que importa: ofrecer a tus hu茅spedes una experiencia excepcional con la tranquilidad de saber que tus ingresos est谩n protegidos.

Los n煤meros hablan por s铆 solos

Las propiedades que han implementado este enfoque con el ecosistema de 夜色直播 han logrado resultados incre铆bles:

• Un aumento del 290 % en el ROI en tres a帽os
• Reducci贸n de los errores humanos en un 31 %
• Un aumento del 24 % en la eficiencia en el equipo de recepci贸n
• Un aumento del 7,3 % en el ADR

De cara al futuro

Sin duda, el futuro de la gesti贸n de ingresos en el sector hotelero pasa por la integraci贸n, el uso de datos y la tecnolog铆a. Adoptando estos cinco elementos b谩sicos, las propiedades pueden ofrecer experiencias excepcionales a sus hu茅spedes al tiempo que maximizan todo su potencial de ingresos. Las propiedades m谩s exitosas ser谩n aquellas capaces de optimizar eficientemente todas sus operaciones, desde las tarifas de las habitaciones hasta los servicios complementarios, al tiempo que garantizan la excelencia operativa y la satisfacci贸n de los hu茅spedes.

Para los hoteleros modernos, la cuesti贸n no es si deben desarrollar o no su estrategia de gesti贸n de ingresos, sino con qu茅 rapidez pueden implantar una soluci贸n que sea compatible con cada una de estas cinco claves. En un sector en el que los requisitos y las condiciones del mercado cambian constantemente, disponer de un sistema de gesti贸n de ingresos flexible y completo no es solo una ventaja, es una necesidad.

5 estrategias para aumentar los ingresos

En este episodio, hablamos de cinco m茅todos efectivos que los hoteleros pueden aplicar para aumentar sus ingresos. Matt nos explica c贸mo diversificar y optimizar las fuentes de ingresos, c贸mo desarrollar estrategias de precios inteligentes y c贸mo aprovechar la tecnolog铆a de gesti贸n de ingresos. Tambi茅n repasamos distintos m茅todos para proteger tus ganancias y algunas t谩cticas que puedes empezar a implementar hoy mismo.